1.マーケティングの有効活用。今回はマーケティングの必要性ではなく、それを認めたうえでどう活用するかを考えてみたいと思う。
マーケティングにはいろんな側面があるが今回はニーズを吸い上げるという部分をピックアップしてみたいと思う。
インターネットを利用したマーケティングの最大の特徴はやはり費用をあまりかけずに多くのサンプルを取得する事が出来るという事だろう。その特徴をどう生かしていくかが問題だと思う。数が多ければ多いほど、正確さを増すのは間違いないところだが、インターネットユーザという枠がはめられるのは仕方の無いところだろう。そのインターネットユーザという枠があったとしても、最近は一般ユーザ=インターネットユーザに近づいているのも事実だと思うので、そろそろインターネットユーザを特別な括りで考えるのはやめてもいいのではと思う。
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2.話がそれて申し訳ないが、要はインターネットユーザをそのまま一般ユーザとして考えてしまおうという事だ。多少強引な面もあるが、その辺は誤差の範囲で収まると言うことにしておこう。その前提で考えると、今までなかなか出来なかったマスに対するニーズの吸い上げが出来るようになる。もちろんマスで吸い上げる事が出来れば、その中からセグメントして更に深い調査も出来ると思う。つまりターゲットを絞ったデータからマスのデータを抽出する事は難しいが、逆は出来るということだ。つまりマスでデータ収集が出来るのであれば、あえてターゲットを絞ったマーケティングを行はなくとも、ある程度は代用できると思う。もちろんものすごくディープな層を狙う場合などは、また別の観点で考えなければいけないが、通常のターゲットであれば、あえてターゲットを絞ることは筆者はお勧めしない。
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