コミュニケーション

１．今週はコミュニケーションに関してお話をさせて頂きたいと思う。インターネット言う媒体自体、元々双方向性のツールであるから、コミュニケーションは得意中の得意の分野だと思う。あとはどう活用するかが問題になると思う。今回は最近のコミュニケーションの事情を考えてみたいと思う。
コミュニケーションと言って最初に思いつくのは？幾つかあるので、まずはそれをあげてみよう。
１．メール
２．チャット
３．掲示板
４．オンラインゲーム
５．インターネット（テレビ）電話
あと分野がちょっと違うかもしれないが、コミュニケーションといって外せないのが出会い系だろう。いろんな意味で注目を浴びているし、はずす訳には行かない。

２．では、メールから現状を探ってみたいと思う。最近メールといえば携帯のメールと言っても過言ではないほど携帯の主流サービスになっている。その携帯のメールも2種類。携帯のアドレスでやり取りをする場合と、PCのメールを携帯へ転送もしくはリモートで見ると言う風になってきている。筆者的にはリモートメールは今となっては切っても切れないツールになっている。冷静に振り返れば数年前であれば２，３日連絡が取れなくても当たり前だったのが、最近ではその場で取れないと取引を逃す可能性だってある。これはメールでも電話でも同じことなのだが、時間との戦いに間違いなくなってきていると言っていいだろう。プライベートしかり仕事しかり、携帯メールは生活の一部になった。この生活の一部になったメールを今度はどうビジネスに生かすか？それが問題ではある。その辺はそのうちお話が出来ればと思う。
2点目はチャットそして掲示板。この辺はまさしくインターネットならではの機能だろう。説明は今更要らないだろうが、これも良く考えてみると非常に便利なツールだ。

３．面識が無い人間と不特定多数や1対1で会話や議論が出来る。ものすごく素晴らしい事ではないだろうか。当たり前すぎて今となってはありがたみを感じないが、こちらもこの便利なルーツを上手く利用する事によって、ビジネスにつながると思う。当たり前の事を当たり前と思わず、違う観点から考えたり、基本に立ち返ったりすることにより、様々な可能性が見えてくるのだと思う。インターネットはあくまでツールだ。それ以上でもそれ以下でもない。どう活用するかが成功の鍵と言えるだろう。
3点目はオンラインゲーム。こちらも何度か取り上げたことがあるので、説明は今回は割愛するが、来年度にかけていよいよ日本で本格的にオンラインゲームがブレークするのではと考えている。多くの人はオンラインゲームはマニアのものだと思っているかもしれないが、果たしてそうだろうか？インターネットも携帯電話も最初どういわれていただろう？それを思い返せばすぐに結論は出るだろう。要は皆が利用できるサービスを提供することが重要なだけだ。

４．まあ、わかっていても、それがなかなか出来ないのが現実なのだが。
最後は出会い系サイト。スパムメールやワンギリなど多くの問題点を抱えながら、未だにインターネットでは成功するビジネスの筆頭にあると言っていいだろう。何故？これだけ国民的な問題を起こしながら、それでも成り立っているのか？答えは簡単だ。ニーズがあるからだ。運営の方法や犯罪の問題などいろいろと考えなければいけないが、ニーズと言う事で考えれば出会いやアダルトサイトなどは人間の基本的な欲求に答えるサービスで、成功するべきして成功していると思う。残念ながらこれらを超えるサービスを提供することは至難の業かもしれないが、それに近いサービスはきっと提供出来るはずだ。そのヒントにきっとコミュニケーションがあるのだと思う。人と人とのつながりを大事にする。そしてそれをビジネスにつなげる。基本だがこれを外してはやはり成功は望めないと思うのだが如何だろうか？

今回の説明を読まれて万が一損害等発生しても、一切当方は関知しません。


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